Pembekalan Pelayanan Prima dan Orientasi Corporate Bagi Peserta Didik PPDS FK Unsri di RSMH  Palembang

RSUP Dr. Mohammad Hoesin (RSMH) Palembang kembali menyelenggarakan kegiatan Pembekalan Pelayanan Prima dan Orientasi Corporate bagi Peserta Didik Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya (FK Unsri). Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 15–18 September 2026 bertempat di Gedung Graha Eksekutif Lantai 8 RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.

Kegiatan pembekalan dan orientasi tersebut diikuti oleh sebanyak 94 peserta didik Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) Spesialis 1 dan Spesialis 2 (PPDS 1 dan PPDS 2) Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya periode Juli 2026. Para peserta didik yang mengikuti kegiatan ini terdiri atas 75 orang peserta didik Program Pendidikan Dokter Spesialis 1 (PPDS Sp1), 11 orang peserta didik Program Pendidikan Dokter Spesialis 2 Penyakit Dalam (Sp2), serta 8 orang peserta didik Program Pendidikan Dokter Spesialis 2 Obstetri dan Ginekologi (Sp2 Obgyn).

Kegiatan pembekalan ini merupakan bagian penting dalam mempersiapkan peserta didik sebelum menjalankan kegiatan pendidikan dan praktik kepaniteraan di lingkungan rumah sakit pendidikan. Melalui kegiatan ini, peserta didik tidak hanya diperkenalkan dengan lingkungan serta sistem kerja rumah sakit, tetapi juga diberikan pemahaman mengenai budaya organisasi, pelayanan prima, keselamatan pasien, etika, profesionalisme, serta berbagai ketentuan yang harus dipatuhi selama menjalani proses pendidikan di RSMH Palembang.

Pembekalan peserta didik dibuka secara langsung oleh Direktur Utama RSMH Palembang yang dalam kesempatan tersebut diwakili oleh Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian dr. Triana Puspita Dewi, M.Kes. Dalam sambutannya, dr. Triana menyampaikan harapan agar seluruh peserta didik dapat mengikuti kegiatan pembekalan dengan baik dan menjadikan materi yang diberikan sebagai bekal dalam menjalankan proses pendidikan dan pelayanan di rumah sakit.

Setelah mengikuti pembekalan ini, peserta didik diharapkan mampu melaksanakan kegiatan praktik kepaniteraan sesuai dengan standar pelayanan prima dan patient safety yang diterapkan di RSMH Palembang. Peserta didik juga diharapkan mampu memahami serta menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima dalam memberikan pelayanan kepada pasien, keluarga pasien, maupun berinteraksi dengan seluruh civitas rumah sakit.

Selain itu, pembekalan ini bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta didik mengenai pentingnya keselamatan pasien sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari setiap proses pelayanan kesehatan. Setiap tindakan yang dilakukan harus mengutamakan keamanan, ketepatan, komunikasi yang efektif, serta kepatuhan terhadap standar dan prosedur yang berlaku.

Peserta didik juga diberikan pemahaman mengenai sistem pendidikan profesi yang diterapkan di RSMH Palembang. Dengan mengetahui sistem, tata kelola, aturan, serta budaya kerja rumah sakit, diharapkan peserta didik dapat menjalankan proses pendidikan secara optimal, profesional, disiplin, dan bertanggung jawab.

Dalam kesempatan yang sama, Ketua Panitia, Manajer Tim Kerja Pendidikan dan Pelatihan Syakirman, S.Sos., M.M., dalam sambutannya menyampaikan bahwa pendidikan profesi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pelayanan kesehatan. Menurutnya, penguasaan keilmuan, keterampilan, dan perilaku peserta didik menjadi salah satu faktor penting yang turut menentukan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Oleh karena itu, penjaminan mutu pendidikan profesi harus menjadi perhatian dan tanggung jawab bersama seluruh pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pendidikan. Upaya tersebut penting dilakukan sebagai bagian dari peningkatan kualitas sumber daya manusia bidang kesehatan sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, profesional, dan berorientasi pada pasien.

Syakirman juga menegaskan bahwa dalam rangka menerapkan pelayanan profesional di bidang kesehatan, khususnya di rumah sakit pendidikan, peserta didik perlu mendapatkan pembekalan pengetahuan dan keterampilan sebelum memulai kegiatan praktik kepaniteraan. Pembekalan menjadi langkah awal untuk memastikan peserta didik memahami lingkungan tempat mereka belajar, termasuk berbagai ketentuan, standar pelayanan, budaya organisasi, serta tanggung jawab yang harus dijalankan selama mengikuti pendidikan.

Melalui orientasi corporate, peserta didik diperkenalkan dengan nilai-nilai dan budaya organisasi RSMH Palembang. Pemahaman tersebut diharapkan dapat membentuk sikap profesional serta meningkatkan rasa tanggung jawab peserta didik dalam menjalankan tugasnya sebagai bagian dari lingkungan rumah sakit pendidikan.

Pelayanan prima juga menjadi salah satu materi penting dalam kegiatan ini. Peserta didik diharapkan tidak hanya memiliki kemampuan klinis dan akademik yang baik, tetapi juga mampu memberikan pelayanan dengan sikap ramah, komunikatif, empatik, responsif, serta menghargai hak dan kebutuhan pasien. Hal tersebut menjadi penting karena peserta didik merupakan bagian dari tim pelayanan kesehatan yang secara langsung berinteraksi dengan pasien.

Penerapan patient safety juga menjadi perhatian utama dalam kegiatan pembekalan. Peserta didik perlu memahami bahwa keselamatan pasien merupakan tanggung jawab seluruh tenaga kesehatan, termasuk peserta didik yang menjalankan proses pendidikan klinis. Kepatuhan terhadap prosedur, komunikasi dan koordinasi yang baik, identifikasi pasien, serta pelaporan dan pencegahan risiko merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang aman.

Kegiatan Pembekalan Pelayanan Prima dan Orientasi Corporate ini juga menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara RSMH Palembang dan Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya dalam penyelenggaraan pendidikan dokter spesialis. Kolaborasi yang baik antara rumah sakit pendidikan, institusi pendidikan, para pembimbing klinis, dan peserta didik sangat diperlukan untuk menghasilkan dokter spesialis yang kompeten, berintegritas, profesional, serta memiliki kepedulian terhadap keselamatan dan kebutuhan pasien.

Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh jajaran Direksi RSMH Palembang, Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya, serta para Koordinator Program Studi (KPS). Kehadiran para pimpinan dan pengelola pendidikan tersebut menunjukkan komitmen bersama dalam mendukung penyelenggaraan pendidikan profesi yang berkualitas di lingkungan rumah sakit pendidikan.

Dengan terlaksananya kegiatan pembekalan selama empat hari ini, diharapkan seluruh peserta didik PPDS FK Unsri dapat memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai lingkungan pendidikan dan pelayanan di RSMH Palembang. Peserta didik diharapkan mampu mengimplementasikan seluruh pengetahuan yang diperoleh dalam kegiatan sehari-hari, baik dalam proses pembelajaran maupun ketika memberikan pelayanan kepada pasien.

Pada akhirnya, kegiatan ini diharapkan tidak hanya menjadi kegiatan orientasi dan pembekalan awal, tetapi juga menjadi fondasi dalam membentuk budaya profesional, disiplin, berintegritas, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Dengan bekal tersebut, peserta didik PPDS FK Unsri diharapkan mampu menjalankan proses pendidikan secara optimal sekaligus berkontribusi dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu bagi masyarakat di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.

www.rsmh.co.id suhaimihumas.doc