RSMH Hadirkan Ruang Tunggu Nyaman untuk Pasien

 

RSMH Hadirkan Ruang Tunggu Nyaman untuk Pasien 

Sriwijaya Lounge by Mandiri

 

Palembang – Rumah Sakit Umum Pusat  dr. Mohammad Hoesin Palembang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien. Salah satu langkah nyata yang baru saja diambil adalah dengan menghadirkan fasilitas ruang tunggu baru bernama Sriwijaya Lounge by Mandiri, yang diresmikan pada Selasa, 2 September 2025.

 

Ruang tunggu ini hadir sebagai hasil kolaborasi antara RSMH Palembang dan Bank Mandiri Regional II Sumatera. Peresmian dilakukan langsung oleh Direktur Utama RSMH Palembang, dr. Siti Khalimah, SpKJ., MARS, bersama Vice President Bank Mandiri Region II Sumatera II, Indro Bambang Panoyo.

 

Sriwijaya Lounge by Mandiri didesain khusus untuk pasien yang telah selesai menjalani perawatan atau pengobatan di RSMH, namun masih harus menunggu proses administrasi seperti hasil laboratorium, terapi radiasi, atau dokumen lainnya sebelum pulang.

 

Menurut dr. Siti Khalimah, fasilitas ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien selama berada di lingkungan rumah sakit.
“Lounge ini merupakan salah satu bentuk pelayanan kami untuk memberikan kenyamanan lebih bagi pasien. Di sini, pasien bisa menunggu dengan lebih tenang dan nyaman. Fasilitas ini gratis dan akan dijaga oleh petugas khusus,” ujarnya.

 

Tak hanya itu, lounge ini juga dilengkapi dengan tenaga perawat yang akan memantau pasien. Jika ada keluhan atau kebutuhan mendesak, perawat dapat langsung memberikan bantuan. “Kami pastikan pasien tidak akan dibiarkan sendirian. Ada petugas yang akan mengantar dan mendampingi selama menunggu di lounge ini,” tambah dr. Siti Khalimah.

 

Sriwijaya Lounge memiliki kapasitas sekitar 30 kursi, disesuaikan dengan rata-rata jumlah pasien yang membutuhkan waktu tunggu usai menjalani pengobatan atau perawatan. Dalam sehari, dari sekitar 120 pasien rawat jalan atau rawat inap yang selesai berobat, diperkirakan sekitar 30 orang masih perlu waktu untuk menyelesaikan administrasi.

 

Lounge ini terletak berdampingan dengan Instalasi Gawat Darurat (IGD) dan pintu masuk rawat inap RSMH Palembang. Lokasinya yang strategis membuat pasien mudah mengaksesnya tanpa harus berpindah ke area lain yang jauh dari ruang pelayanan utama.

Indro Bambang Panoyo, selaku Vice President Bank Mandiri Region II Sumatera II, menjelaskan bahwa kolaborasi ini juga merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR) Bank Mandiri.
“Kami melihat ini sebagai bentuk kontribusi nyata dalam meningkatkan pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Sinergi ini sejalan dengan misi kami sebagai penyedia jasa layanan, di mana RSMH melayani pasien dan keluarga, dan kami melayani nasabah. Prinsipnya sama, memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.

 

Ia berharap, kehadiran Sriwijaya Lounge by Mandiri tidak hanya menjadi inovasi di RSMH, tetapi juga bisa menjadi inspirasi bagi rumah sakit lain, terutama rumah sakit vertikal yang menjadi rujukan nasional.

 

Fasilitas lounge ini juga dijaga ketat agar benar-benar diperuntukkan bagi pasien. Manajemen RSMH menegaskan bahwa hanya pasien yang berhak menggunakan fasilitas ini, guna menjaga kenyamanan dan eksklusivitas layanan.

 

“Kami ingin tempat ini tetap menjadi area khusus untuk pasien, bukan untuk umum. Karena itu, akan ada pengawasan dari petugas agar tidak disalahgunakan,” kata dr. Siti Khalimah.

 

Sebagai rumah sakit pendidikan dan rujukan di Sumatera Selatan, RSMH terus berinovasi untuk menjadi barometer pelayanan kesehatan nasional. Hadirnya Sriwijaya Lounge by Mandiri diharapkan menjadi langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan rumah sakit yang ramah, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

 

“Semoga fasilitas ini benar-benar memberikan manfaat bagi pasien dan keluarga. Kenyamanan dalam masa tunggu adalah hal yang sangat penting dan kami berkomitmen untuk terus memperbaiki diri,” pungkas dr. Siti Khalimah

 

( Doc- Humas RSMH 2025)