Kerja Sama RSMH Palembang dan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk

Kerja Sama RSMH Palembang dan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk 

Hadirkan Shelter Penjemputan untuk Tingkatkan Kenyamanan Pasien

Palembang, 20 Juli 2026 – Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Mohammad Hoesin Palembang resmi menjalin kerja sama dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk melalui layanan on-demand Gojek dalam penyediaan fasilitas Shelter Penjemputan di lingkungan rumah sakit. Peresmian shelter tersebut ditandai dengan pengguntingan pita oleh Direktur Layanan Operasional RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang, dr. Rahmadian, MKM, didampingi jajaran pejabat di lingkungan RSMH serta perwakilan Gojek Sumatera Selatan, Senin (20/7/2026), di area parkir RSMH Palembang.

Hadirnya Shelter Penjemputan Gojek merupakan bagian dari komitmen bersama antara RSMH Palembang dan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya kemudahan akses transportasi bagi pasien, keluarga pasien, pengunjung, maupun tenaga kesehatan yang beraktivitas di lingkungan rumah sakit.

Keberadaan shelter ini diharapkan mampu menciptakan sistem penjemputan dan pengantaran yang lebih tertata, sehingga arus kendaraan di kawasan rumah sakit menjadi lebih lancar, aman, dan nyaman. Selain itu, titik penjemputan yang telah ditentukan juga akan memudahkan pengguna layanan transportasi online dalam menemukan lokasi antar maupun jemput secara lebih cepat dan efisien.

Direktur Layanan Operasional RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang, dr. Rahmadian, MKM, mengatakan bahwa kolaborasi tersebut merupakan salah satu langkah nyata rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat melalui penyediaan fasilitas pendukung yang semakin baik.

"RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang terus berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih baik bagi pasien, termasuk melalui penataan fasilitas penunjang seperti area parkir. Saat ini kapasitas parkir di lingkungan RSMH masih terbatas dibandingkan dengan tingginya jumlah kendaraan yang datang setiap hari. Oleh karena itu, kami berharap dengan adanya shelter penjemputan resmi di area rumah sakit, proses kunjungan maupun penjemputan pasien menjadi lebih lancar, tertib, aman, dan nyaman," ujar dr. Rahmadian.

Ia menambahkan bahwa rumah sakit tidak hanya berfokus pada peningkatan kualitas layanan medis, tetapi juga terus melakukan inovasi pada aspek pelayanan nonmedis yang berpengaruh terhadap kenyamanan pasien dan pengunjung. Menurutnya, pengalaman pelayanan yang baik dimulai sejak masyarakat memasuki kawasan rumah sakit hingga kembali ke tempat tujuan.

Kerja sama dengan Gojek juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang mengedepankan pemanfaatan teknologi digital dalam mendukung mobilitas masyarakat. Dengan adanya titik penjemputan resmi, pengemudi maupun pengguna aplikasi Gojek tidak lagi mengalami kesulitan menentukan lokasi penjemputan, sehingga dapat mengurangi kemacetan maupun antrean kendaraan di area rumah sakit.

Sementara itu, Kenn Lazuardhi Syarnubi selaku Hubungan Pemerintahan dan Kebijakan Publik wilayah Sumatera & Indonesia Timur

menyampaikan apresiasinya atas kepercayaan yang diberikan RSMH Palembang kepada Gojek untuk menghadirkan fasilitas tersebut.

Menurutnya, Shelter Penjemputan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang merupakan bagian dari komitmen Gojek untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di fasilitas pelayanan publik.

"Kami berharap kehadiran shelter ini dapat memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi seluruh pengguna layanan Gojek. Pasien, keluarga pasien, maupun pengunjung kini dapat dengan mudah menentukan titik antar dan titik penjemputan karena lokasinya sudah jelas, strategis, dan terintegrasi dengan sistem aplikasi Gojek," ujar Kenn Lazuardhi Syarnubi.

Ia juga menjelaskan bahwa penataan titik penjemputan di kawasan rumah sakit tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga membantu mitra pengemudi dalam menjalankan layanan secara lebih tertib, aman, dan efisien. Dengan demikian, waktu tunggu pelanggan dapat diminimalkan sekaligus mendukung kelancaran aktivitas di lingkungan rumah sakit.

Peresmian Shelter Penjemputan tersebut mendapat sambutan positif dari berbagai pihak karena dinilai menjadi solusi atas meningkatnya kebutuhan transportasi online di kawasan RSMH yang setiap harinya melayani ribuan pasien dari berbagai wilayah di Sumatera Selatan maupun provinsi sekitarnya.

Kolaborasi ini sekaligus menjadi contoh sinergi antara institusi pelayanan kesehatan dengan sektor transportasi berbasis digital dalam menghadirkan pelayanan yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat modern.

Melalui kerja sama ini, RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang dan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk berharap dapat menghadirkan model integrasi antara layanan transportasi dan fasilitas kesehatan yang memberikan manfaat langsung bagi masyarakat. Kehadiran Shelter Penjemputan diharapkan tidak hanya meningkatkan kenyamanan dan keselamatan pengguna layanan, tetapi juga mendukung terciptanya lingkungan rumah sakit yang lebih tertib, efisien, ramah bagi pasien, serta menjadi bagian dari upaya bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berkelanjutan

(Suhaimi/Doc/Humas RSMH) www.rsmh.co.id.